Hallo, vandaag heb ik het genoegen u mee te nemen op een reis door de wereld van IT Asset Disposition (ITAD). Van gegevensvernietiging tot logistiek en transport, duik mee en ontdek de ins en outs van hoe dit bedrijf, 7Digits uw end-of-life IT-apparatuur veilig verwerkt. In dit interview spreek ik met Ghaliet, de hoofdverantwoordelijke en manager van Technische Dienst (TD) afdeling van 7Digits.
Leest u die interviews wel eens in de huidige kranten of toonaangevende tijdschriften, waar een foto van de kassabon van het restaurant bij staat, alsof we allemaal graag willen weten wat de geïnterviewde heeft besteld? Nou, voor degenen onder jullie die echt nieuwsgierig zijn, ik heb de exclusieve primeur; de menukaart van 7Digits. Het draait allemaal om de koffie! Met versgemalen bonen en romige verse melk staat u een verwennerij te wachten. En wat betreft Ghaliet? Hij koos voor de klassieker: een glaasje H₂O.
Kun je iets over jezelf en je rol bij 7Digits vertellen?
“Ik ben Ghaliet en 39 jaar oud. Ik werk hier al best lang, met een tussenpoos van een jaar, bij een ander bedrijf. In totaal 15 jaar! Eigenlijk, toen Rob (oprichter van 7Digits B.V.) net was begonnen, kwam ik hier al werken. Werken bij 7Digits heeft veel voordelen voor mij zoals flexibele werktijden en een goed salaris. Ik ben hier begonnen als medewerker Technische Dienst (TD) en ben nu zo’n 2 jaar hoofd van de afdeling TD. Alles wat met de TD te maken heeft, is mijn verantwoordelijkheid.”
Kan je ons een overzicht geven van de diensten die jullie aan bedrijven aanbieden?
“Denk aan alle oude IT-hardware die overblijft en niet meer nodig is – soms zijn ze zelfs nog gloednieuw en in hun originele verpakking. Bij ons bedrijf krijgen ze een tweede kans! Ons team testen ze grondig en beslissen of ze nog verkoopbaar zijn. Als het apparaat niet te repareren is of niet aan onze strenge kwaliteitsnormen voldoet, wordt het gerecycled door onze scrap verwerker.”
“Maar dat is niet alles! We bieden ook datavernietiging aan, die meestal op softwarematige wijze gebeurt en bekend staat als wiping. Op deze manier kunnen we de gegevensdragers hergebruiken.”
Ghaliet legt verder uit dat de hardware ook op andere manieren vernietigd kan worden: “Voor datadragers die niet langer gebruikt kan worden, bieden we shredding- en degaussingdiensten aan om een juiste vernietiging te waarborgen.”
En de logistiek?
“Als logistieke dienstverlener nemen wij ook zorg voor het ophalen van oude IT-hardware bij de klant, soms zelfs inclusief verpakken en ophalen bij de klant. Dit is allemaal van tevoren met de klant afgesproken.”
Hoe zorgt 7Digits voor de veilige verwijdering van afgedankte IT-apparatuur? Begeleid ons door het proces.
“Vooraf kan het voorkomen, dat ik eerst ga kijken bij de klant. Zo kan ik ervoor zorgen dat ik genoeg mensen achter de hand heb en kan ik bepalen hoe we de logistiek gaan regelen. Zo weet ik al vooraf of er bijvoorbeeld een lift aanwezig is. Dan plannen we de pick-up in die voor de klant het beste uitkomt.
En de klant hoeft zich nergens zorgen over te maken! We hebben ons eigen transport of een vaste transporteur, die haalt de grote zendingen op boven een bepaald gewicht of aantallen. Onze collega’s zijn allemaal gescreend en hebben een Verdrag Omtrent Goedgedrag(VOG), dus kan erop vertrouwd worden dat alle spullen in goede handen zijn.
Eenmaal aangekomen bij ons beveiligde pand wordt alles uitgeladen en opgeslagen. Als er gevoelige gegevens op de datadragers staan, wordt het in onze kluis opgeslagen.”
Voor iemand die geen ITAD-expert is, welk advies zou je voor mij hebben?
“Misschien eerst even uitleggen wat ITAD is.. IT-asset Disposition (ITAD) een term die ik steeds vaker hoor. We gebruikten deze term een paar jaar geleden niet, maar wat we hiermee bedoelen is eigenlijk het goed of juist afvoeren van IT-hardware.
Een belangrijk onderdeel hiervan is hergebruik. Bedenk of je afgeschreven hardware nog gebruikt kan worden door andere mensen of zelfs andere bedrijven. Het is beter voor het milieu. En mensen die niet veel te besteden hebben of denk aan startende ondernemers of zelfs scholen, ze kunnen er goed gebruik van maken. Vaak is de afgeschreven hardware ook nog wat geld waard, als het gaat om grote partijen.”
Kun je interessante of ongebruikelijke IT-apparatuur delen waaraan je hebt gewerkt?
“We krijgen wel eens hardware binnen wat net iets nieuwer is dan gebruikelijk, dat is erg leuk uitzoekwerk.”
Wat is het grappigste incident dat op de afdeling is gebeurd?
“Ongeveer 7 of 8 jaar geleden, was het tijd voor de grote pallet-uitdaging van mijn collega en mij! Met onze uitgeruste bedrijf bus, met een stevige achterklep, waren we klaar om een pallet op te halen bij een van onze vaste klanten. Normaal gesproken een fluitje van een cent, maar deze keer besloot het lot anders…
Bij aankomst bij de klant, zetten we de pallet voorzichtig op de achterklep om hem in de bus te laden. Maar oh nee, deze pallet was geen standaard pallet, het was een échte zware jongen en binnen no-time scheurde het heftpunt waar de laadklep op gelast was. Gelukkig was iedereen ongedeerd en konden we onze spieren laten zien tijdens het handmatig laden. En de zon scheen, dus het ging als een speer.
De bus (en achterklep) zijn vervangen door een nieuwe en verbeterde versie, die in staat is om een grote shredder moeiteloos te vervoeren en nog veel meer kilo’s. Dit is wat we noemen een echte opwaardering!”
Wat is het meest uitdagende project waar je ooit aan hebt gewerkt en waarbij je out-of-the-box moest denken?
“Bij ons bedrijf hebben we onlangs een project in Amsterdam afgerond waar we de opdracht kregen om op locatie datadragers te wipen voor een klant. Ons doel was om de datadragers in de servers te wipen, dus in dit geval moesten we uitzoeken hoe we de servers konden opstarten of booten vanaf het netwerk. We hadden hier te maken met een uitzonderlijke situatie.
De opstelling bestond uit 19 inch racks waarin de servers en datadragers waren ondergebracht. Ons team stond voor de uitdaging om de servers van het netwerk op te starten. Dus hebben we een oplossing bedacht door een wipe-server te bouwen. Deze server is vervolgens meegenomen naar de klant en daar hebben we ter plekke ons eigen netwerk opgezet om alle data te wissen.”
Ghaliet, die de leiding had over het project, zegt: “We zijn erin geslaagd de technische uitdagingen te overwinnen en de klus tot tevredenheid van de klant af te ronden. Ons team is trots op de oplossing die we hebben bedacht en op het succes van het project.”
Kun je een leuk weetje vertellen over de afdeling of de bedrijfscultuur?
“Bij ons bedrijf hebben we een familie-achtige werkomgeving. Natuurlijk zijn er momenten waarop we verschillend denken, maar uiteindelijk gaan we allemaal door één deur, naar eenzelfde doel toe en vormen we een hecht team.
Ik zie mezelf graag bij het bedrijf blijven voor de rest van mijn loopbaan. De sfeer is hier altijd gezellig, en met de recente uitbreiding van ons bedrijfsgebouw, kijk ik uit naar het verwelkomen van nog meer collega’s in ons team op het gebied van TD en logistiek.”
Tot slot. Het was een genoegen dat Ghaliet zijn ervaringen met ons deelde. Zijn toewijding aan 7Digits en passie voor het opleveren van succesvolle projecten is echt inspirerend.
Ontdek de spannende en dynamische wereld van ITAD met 7Digits. Met een focus op veilige processen. Met speciale dank aan Ghaliet, hoofd van de Technische Dienst voor het exclusieve inzicht in de aanpak en diensten van 7Digits.
Ik hoop dat dit interview u een diepgaand inzicht heeft gegeven in het belang van ITAD en de services die beschikbaar zijn voor bedrijven. Bij 7Digits kunt u erop vertrouwen dat uw end-of-life IT-apparatuur in goede handen is.
Auteur: Mieke Woudenberg
